Блог на Тихомир Ипотпалиев

Тъй като се занимавам професионално с консултиране, напоследък зачестиха искания от мои клиенти за оценки на рекламни оферти за реклама в различни интернет каталози, при които за съжаление установявам от голяма доза неетични практики до измами на ръба на закона.

Обикновено при телефонен разговор с отговорника по интернет рекламата за дадена фирма се използват фрази или внимателно подбрани изречения, които внушават на управителя на фирмата или длъжностното лице, че заплащайки определена сума, фирмата платец ще има голяма полза за своята дейност, ще стане много известна и т.н.

За да сработи внушението се използва незнанието на даден мениджър, който не знае точно как работи Гугъл и интерпретира неправилно поднесените от рекламният агент или call оператор факти.

Тъй като отдавна наблюдавам "бранша", забелязах,  че съобщаваните факти са внимателно и тенденциозно подбрани по браншове на фирмите на които се предлага "рекламната оферта".

Най-честите злоупотреби в добрата бизнес етика са:

• Съобщаване на първи места за класиране на даден интернет по заявки за търсене които имат минимален трафик.  В същото време дадения фирмен каталог не е на ключови (първи позиции) по заявки от които идва реален трафик.
• Внимателно подбиране на думи и фрази с които да се внуши, че броят на импресиите е броят на уникалните посетители, докато в същото време реалният им брой е 4...5 пъти по-малък.
• Принудително включване на фирми и магазини в интернет каталози и директории, като се прикрива факта, че не от всеки интернет бизнес фирмен каталог дадена фирма има реална полза. Доста често при регистрацията някъде си, фирмата си нанася повече вреда, отколкото полза получава. Към тези злоупотреби се причисляват и отказите за заличаване на регистрация на фирма и ли фирмена презентация.
• Съобщаване на неверни факти за статистики и резултати от други рекламни кампании и прикриване на истински такива с "Не знам","Това никой не може да каже" при задаване на конкретен тематичен въпрос.

По същество, според мен това е измама, наказуема по НК, защото операторът или рекламният агент съзнателно прикрива истината, съобащава неверни данни и подвежда потребители при осъществяване на телефонният разговор, като се разчита че разговорът по телефона не се записва. В същото време при официални оферти - на хартия и по електронна поща, в писмото оферта всички възможни "следи" по които да се докаже, че даден потребител е излъган или подведен са заличени, тоест не присъстват.

Реалната полза от заплащане на реклама в такива каталози е меко казано никаква - рекламиращата фирма получава таргетиран трафик и клиенти, на цена десетки пъти над пазарната.

Трябва да отбележа, че не всички интернет каталози и регистри злоупотребяват с доверието на бъдещите си клиенти. Има достатъчно такива, при които получаваш това за което си заплатил.

Затова и моят съвет, за да не станете жертва на интернет измама се свежда до познатата поговорка "три пъти мислете и тогава режете".